1. Home
  2. FAQ
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Adda247 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল পর্যন্ত — Adda247 নিয়ে যা জানতে চান সব কিছু বাংলায় সহজ ভাষায় পাবেন এই পেজে।

৫০+ প্রশ্নোত্তর
৬টি বিষয়শ্রেণী
২৪/৭ সাপোর্ট টিম
বাংলায় সব উত্তর
বিষয়শ্রেণী

কোন বিষয়ে জানতে চান?

নিচের ক্যাটাগরিগুলো থেকে আপনার প্রশ্নের ধরন বেছে নিন এবং সরাসরি সেই অংশে যান।

নিবন্ধন ও লগইন

অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়া নিয়ে সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন এখানে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারে টাকা জমা ও তোলার নিয়ম, সময় এবং সীমা জানুন।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও রেফারেল বোনাস কীভাবে পাবেন এবং ব্যবহার করবেন।

বেটিং ও গেমিং

বেট রাখার নিয়ম, অডস বোঝার উপায়, লাইভ বেটিং এবং স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত সব প্রশ্ন।

নিরাপত্তা ও যাচাই

KYC যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ নিয়ে তথ্য।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

সমস্যায় পড়লে কীভাবে সাপোর্ট পাবেন, কখন পাবেন এবং কোন মাধ্যমে যোগাযোগ করবেন।

বিষয়শ্রেণী
দ্রুত লিংক
FAQ

সব প্রশ্নের উত্তর

বিষয়শ্রেণী বাছাই করুন অথবা উপরের সার্চ বক্সে সরাসরি প্রশ্ন খুঁজুন।

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

Adda247-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড ও প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ৩ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

না, Adda247-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলেছি" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সমস্যা হলে support@adda247.app-এ মেইল করুন।

Adda247-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস অংশ থেকে মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। নতুন নম্বর OTP দিয়ে যাচাই করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় সাহায্য লাগলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে support@adda247.app-এ মেইল করুন। কারণ জানালে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য দিলে টিম যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করবে।

আর্থিক লেনদেন পেজে গিয়ে ডিপোজিট অপশন বেছে নিন। bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যাবে। নির্দেশনা অনুসরণ করে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

Adda247-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। ছোট অঙ্ক থেকে শুরু করে বড় পরিমাণ পর্যন্ত যেকোনো পরিমাণ জমা দেওয়া যাবে। বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে সীমা ভিন্ন হতে পারে।

bKash বা Nagad-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

Adda247 নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতা (bKash, Nagad, ব্যাংক) তাদের নির্ধারিত সার্ভিস চার্জ কাটতে পারে। সেটি আপনার পেমেন্ট অ্যাপেই দেখাবে।

প্রথমে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরেও না আসলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ support@adda247.app-এ মেইল করুন। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান হয়।

দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। সম্পূর্ণ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সীমা উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি থাকে। বিস্তারিত জানতে লেনদেন পেজ দেখুন।

নতুন সদস্য হিসেবে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটেই স্বাগত বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ ভিজিট করুন।

সরাসরি না। বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের ৫ থেকে ১০ গুণ বেট করতে হয়। শর্তাবলী বোনাস পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন। তারা সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের বিস্তারিত তথ্য বোনাস পেজে পাবেন।

সক্রিয় সদস্যরা প্রতিদিনের হারা বেটের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরদিন অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের হার ও যোগ্যতার তথ্য বোনাস পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়। বোনাস পাওয়ার পর সাথে সাথে মেয়াদ ও শর্ত দেখে নিন।

Adda247-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ বিশ্বের প্রধান সব খেলায় বেট করা যায়। এছাড়া লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও ভার্চুয়াল স্পোর্টসও আছে। স্পোর্টস বেটিং পেজে সব বিকল্প দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়, ম্যাচের অবস্থার সাথে সাথে। এটি সাধারণ বেটিংয়ের চেয়ে বেশি রোমাঞ্চকর কারণ আপনি খেলা দেখতে দেখতেই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

Adda247-এ সর্বনিম্ন বেট সাধারণত ৳১০ থেকে শুরু। বিভিন্ন ইভেন্ট ও বাজারে সীমা ভিন্ন হতে পারে। বেট পেজে গিয়ে নির্দিষ্ট ইভেন্টের সীমা দেখুন।

সাধারণত বেট নিশ্চিত করার পর তা বাতিল করা যায় না। কিছু নির্দিষ্ট পরিস থিতিতে (যেমন ম্যাচ বাতিল হলে) বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড হয়। তাই বেট দেওয়ার আগে ভালোভাবে নিশ্চিত হন।

অডস হলো একটি সংখ্যা যা আপনার বেটের সম্ভাব্য জয় নির্দেশ করে। যেমন অডস ২.০ মানে ১০০ টাকা বেট করলে জিতলে ২০০ টাকা পাবেন (মূল ১০০ সহ)। ম্যাচ অডস পেজে বিস্তারিত বিশ্লেষণ পাবেন।

হ্যাঁ, Adda247-এ পার্লে বা অ্যাকুমুলেটর বেট সুবিধা আছে। একাধিক ইভেন্ট একসাথে বেটে অডস গুণ হয়, তাই জিতলে অনেক বেশি পাওয়া যায়। তবে সবগুলো সঠিক না হলে পুরো বেট হারাতে হয়।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিয়ে এটি সম্পন্ন করতে হয়। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" অংশে ২FA অপশন পাবেন। মোবাইলে OTP ভিত্তিক যাচাই চালু করলে প্রতিবার লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন। এটি চালু রাখা অত্যন্ত সুপারিশ করা হয়।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@adda247.app-এ জানান। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধ করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ, Adda247 SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

হ্যাঁ, দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন। এই সম্পর্কে দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত জানুন।

support@adda247.app-এ ইমেইল করুন অথবা সাইটের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাটে সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। জরুরি সমস্যায় লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

যেকোনো অভিযোগ support@adda247.app-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ যুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

অবশ্যই। Adda247-এর সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা দেয়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ভাষায় সেবা দেওয়া আমাদের অগ্রাধিকার।

দায়িত্বশীল খেলা পেজে বেটিং সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ও সহায়তার তথ্য পাবেন। গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত খেলার সমস্যায় আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার প্রশ্নের উত্তর পাননি? উপরের সার্চ বক্সে লিখুন অথবা সরাসরি support@adda247.app-এ মেইল করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।

সাপোর্ট

এখনও সাহায্য দরকার?

FAQ-তে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আছি।

ইমেইল সাপোর্ট

support@adda247.app-এ মেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন চাপুন। মাত্র কয়েক মিনিটে সমাধান।

দায়িত্বশীল খেলা

গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে এই পেজ ভিজিট করুন।

শুরু করুন

এখনই Adda247-এ যোগ দিন

হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড় প্রতিদিন Adda247-এ বেটিং উপভোগ করছেন। আপনিও শুরু করুন — নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English